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Vos colis doivent arriver en parfait état chez vous. Tout colis endommagé doit-être refusé à la livraison.
Les colis sont livrés en Rez-de-Chaussée, pour toute contrainte particulière
(étage, accès difficile,...) des suppléments peuvent s'appliquer.
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N'hésitez pas à préciser toutes les informations pratiques pour le livreur, vous lui faciliterez la tache et vous serez livré plus rapidement.
En Point Relais votre colis doit-être IMPERATIVEMENT récupéré dans les SEPT jours, faute de quoi il nous sera retourné à vos frais, vous devrez alors vous acquitter de nouveau du transport + des frais de retour.
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